Conceptuelles Paysage et Décoration

Nous sommes pleinement satisfait d'avoir confié notre projet (box auto jardin) aux Conceptuelles. Chaque étape est bien définie et c'est uniquement après notre validation que nous passons à la suivante. Nos souhaits ont été respectés grâce à plusieurs réunions d'échanges et une bonne connaissance de notre dossier. Au final nous sommes ravis de ce qui nous a été présenté (plans, végétaux, idées). Place maintenant à la réalisation !

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Très mauvaise expérience et perte de temps et d'argent. Notre projet de paysager notre jardin a été bâclé depuis le début de la collaboration. Après le paiement de 50% d'acompte notre projet a été confié à une tierce personne alors qu'à aucun moment il n'avait été question d'être accompagné autrement que par mesdames Ditthavong et Gauthier. Nous souhaitions un maximum de végétal et il nous a été proposé un maximum de constructions. Après différentes tentatives d'orientation sans succès, finalement un plan esthétique nous a été proposé après 6 mois ! Et lorsque nous avons précisé les points techniques dont ce plan ne tenait pas compte (Mme Gauthier qui l'a dessiné, n'est jamais venue sur le terrain), nous avons reçu un mail de fin de collaboration prétextant que trop de temps de travail avait été dépensé pour nous. Le contrat initial ne propose qu'un seul aller/retour unique pour des modifications, présageant une parfaite compréhension des souhaits du client ce qui n'a absolument pas été le cas. Nous avons perdu 6 mois et beaucoup d'énergie car la communication fut difficile du fait que le moyen de communication privilégié était le mail, alors que préciser les points de validations en direct, en face à face ou en visio, est le moyen le plus efficace et le plus rapide. Enfin il nous avait été promis des plan techniques à remettre aux artisans, mais finalement nous apprenons que ni les plans d'arrosage, ni des plans techniques d'éclairage, ni même des structures n'auraient été proposés à l’issu de cette première étape à 3000€. Beaucoup de belles promesses nous avaient été faites, notamment des vues 3D nous permettant de visualiser un vis-à-vis que nous avions à cœur de cacher. Rien de cela ne nous a été présenté.

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Nous avons été globalement très déçus de l'accompagnement de Conceptuelles sur un box jardin à 2500 euros tout de même. Je pense que le concept a ses limites et clairement, tout faire à distance est relativement compliqué, surtout quand on sort des terrains tous plats bien carrés ou rectangulaires. Il y a eu un gros problème de compréhension par le concepteur sur les aspects du terrain (malgré les plans géomètre fournis + photos et vidéos) mais aussi parce qu'il ne parlait pas forcément très bien le français. Cela n'enlève en rien ses compétences en tant que concepteur mais forcément c'est le résultat final qui ne correspond pas à la réalité du terrain ni aux attentes du client. Cela n'a pas été clair au départ également que le concepteur ne serait pas une des dirigeantes de Conceptuelles malgré une vision découverte du concept avec l'une d'elles. Au final, nous avons nos extérieurs dessinés, mais est-ce seulement réalisable dans la vraie vie, j'en suis moins certaine.

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C'est très simple, nous sommes enchantés !!! Equipe jeune et dynamique qui est à l'écoute, qui conseille, explique, et propose des idées et solutions. La création sur papier de notre futur jardin est juste superbe. Tout est bien pensé, que ça soit visuellement ou bien fonctionnellement. Le gros plus pour nous c'est que l'éclairage du jardin est aussi dessiné et détaillé, ainsi que les plantes et fleurs. Il n'y a plus qu'à réaliser ce jardin idéal ! Merci encore à toute l'équipe. Je vous recommande Conceptuelles sans hésiter !

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Deux jeunes femmes en or, des projets plus beaux les uns que les autres: merci pour votre patience, vos idées et votre gentillesse ! On a hâte de vous montrer le projet une fois fini. Au plaisir, Sandy et Mikael

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